阳光人寿黄石中支积极开展“专业、贴心”客户大走访活动

为贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，积极做好保险消费者权益保护工作，树立公司良好的服务品牌形象，近日，阳光人寿黄石中支积极开展客户大走访活动，通过深入一线，收集消费者意见与诉求，切实提升了金融消费者获得感、幸福感和安全感。

活动前期，阳光人寿黄石中支迅速制定“客户大走访”活动整体方案，成立了由中支一把手任组长的领导小组，全面部署开展走访工作。为扩大走访范围，本次大走访活动覆盖保单所有渠道及城镇地区，聚焦“一老一少一新”客户群体，“孤儿保单”、“睡眠保单”等，听取和解决客户的意见诉求，同时开展保险知识宣传。

在走访过程中，阳光人寿黄石中支党员及领导干部争做表率带头走访，深入客户一线，了解客户需求，找准服务差距，改善服务环节，持续加强和改进服务水平。截止8月27日，阳光人寿黄石中支已完成走访50余人，同时对走访过程中客户提出的问题和建议，积极向上级分公司反馈服务提升意见。

阳光人寿黄石中支将持续推进本次客户大走访工作，秉承“一切为了客户”的核心价值追求，聚焦“一老一少一新”等重点消费群体，提升客户对保险产品的认知度，通过专业和高品质的服务赢得客户的认同和支持！

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