中国共产党平安健康保险股份有限公司广东分公司支部委员会（以下简称平安健康险广东分公司党支部），积极探索“三融入”非公党建新模式，将党的领导融入公司治理、党的建设融入经营管理、党的精神融入文化行为，坚持以高质量党建引领公司高质量发展。

将党的领导融入公司治理，把方向、管大局、保落实

（一）坚持支委会把牢正确政治方向

充分发挥支委会把方向、管大局、保落实的作用，每月召开支部委员会，除讨论党建工作事宜外，会议还将公司重要战略方向、重要治理举措等前置讨论，坚持要在“举什么旗、走什么路”上时刻保持头脑清醒，发挥党组织的政治核心和政治引领作用，促进公司持续稳健发展。截至2024年三季度末公司累计保费收入近20亿元，赔款金额6.52亿元，同比增长3.85%，理赔服务客户4.80万人，同比增长17.19%。

（二）持续推进金融“五篇大文章”走深走实

积极发展普惠型商业医疗保险产品。自2019年“广州惠民保”上线以来，公司承保六载，护佑万家。截至2024年1月，“广州惠民保”累计投保230万人次，赔付金额共计5865万元，有效解决老百姓“因病致贫，因病返贫”问题。目前，2025年度“广州惠民保”已升级上线，基础版延续6年保持49元保费不变，并在价格不变的基础上对特药数量和特药结构进行保障升级。

积极助力中小微企业发展。截至2024年三季度，公司年累计服务中小微企业近5000家，为企业开展具有针对性、实效性、创新性的医疗健康服务活动，量身定制多种风险保障产品。

积极完善适老化服务。在广州、佛山、中山、惠州等10个营业网点，均设置有老年客户服务专区、爱心窗口，配备长辈关怀服务箱，为老年消费者提供老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等助老服务用品，并提供长辈模式版契约变更申请书，方便老年客户填写。此外，线上方面也在推动互联网适老化改造，服务热线上线自动识别老年客户的功能，无需输入身份证号，无需听到语音播报，可直接转接人工客服，老年人进线平均接听等待用时为1.78秒。

（三）践行金融工作人民性

党建引领消保先行。2024年在广东省范围内聚焦服务“一老一小一新”开展“保险五进入”金融知识普及活动133场，并充分发挥公司医疗资源优势，为群众提供健康义诊、健康管理设备体验等服务，助力提升人民群众防诈意识、消费者维权意识的同时，也提高了人民群众的健康管理意识。

助力乡村振兴。连续5年向广东省乡村发展基金会捐赠扶贫基金，并广泛采购西北、湛江麻章等地助农产品，平均每年采购近20万元。

促进社会就业。公司自有代理人平台为宝妈、退休职工、自由职业者等提供了可靠的发展平台，促进了近3000人的就业。

将党的建设融入经营管理，以党建“软实力”助推业务经营“硬发展”

探索“党建+”新模式，推动党建业务深度融合

广泛与社区、政府、渠道方等开展形式多样、富有成效的党建共建活动。2021年开始与属地社区党委建立紧密的党建共建联系，持续三年联合开展专题党课、社区志愿服务、社区义诊等党建活动，促进了企业发展与社区治理的深度融合。2022年底，主动与湛江市麻章区太平镇驻镇扶村工作队取得联系，双方以助力乡村振兴为目标确立党建共建合作关系，并开展了健康义诊、消费帮扶、扶贫捐赠等系列共建活动，为当地民众带去切实帮助。

坚持以人民为中心，完善各项服务体系建设

建立完善的理赔应急处置机制。面对梅大高速公路的路面坍塌、梅州大暴雨局部特大暴雨、超强台风“摩羯”等事故灾害，迅速成立理赔应急处置工作组，通过开通服务热线、免除预授权、开通快速理赔绿色通道、简化理赔单证等多渠道主动排查客户出险情况，主动理赔、做好保险人的责任担当。

创新推出“出院三日赔”服务。打造“就医理赔一体化”新模式，引导客户从“事后被动理赔”转为“主动健康管理、前置理赔服务”；客户住院前，公司提供专人报案指导、代办交单、出院后快速理算结案的便捷服务，大幅缩短理赔时效、减少理赔投诉；客户出院后，最长3天、平均4小时就可收到理赔款。

推进党管干部、党管人才，做好新时代人才工作

发挥党员先锋模范带头作用。一是“亮标准”，党支部每年开展民主评议党员工作，对照党员标准，开展批评与自我批评，进一步加强党员管理和监督。二是“亮身份”，通过佩戴党徽、特色工牌、点亮党员头像等形式，亮出党员身份，接受群众监督。三是“亮承诺”，党员干部签署党风廉洁责任书，增强党员干部廉洁自律意识，强化筑牢拒腐防变的思想道德防线。

建立干部的竞聘培养机制。2024年组织开展了15个团队管理岗位的公开竞聘，通过竞聘展示，挖掘出一批有意愿、有想法、有能力的优秀人才，充实干部队伍及潜才储备。

将党的精神融入文化行为，全员宣贯、指导实践

切实学习贯彻党的二十届三中全会精神

2024年7月，通过“学习宣导、深入领悟、贯彻落实”三大路径，开展学习贯彻党的二十届三中全会精神系列活动。学习宣导即通过书记领学、常态化自学、集中学习、展播导学多形式学习宣导党的二十届三中全会精神，开展活动共计6场，覆盖近200名员工；深入领悟即通过开展爱国主义观影、廉政教育、党史学习教育活动进一步领悟学习党的二十届三中全会精神；贯彻落实即立足新发展阶段，贯彻新发展理念，开展“大讨论、大行动、大提升、大推进”专项集中研讨，将会议精神融入公司 2025 年预算规划。

开展《中国共产党纪律处分条例》学习宣导

2024年4月，组织开展多形式《中国共产党纪律处分条例》学习活动，下发新版《条例》手册、召开专题学习会、交流学习心得、观看《持续发力纵深推进》反腐倡廉警示教育片、开展批评与自我批评，要求全体党员深学细悟学、新旧对照学、联系实际学，主动适应新旧《条例》的变化，增强纪律意识，在思想上划出红线、筑牢底线。

开展从严治党、反腐倡廉“零容忍”行动

2024年5月，下发《关于全面开展2024年从严治党、反腐倡廉“零容忍”行动的通知》，部署和动员各部门、各下辖机构开展从严治党、反腐倡廉“零容忍”行动。“零容忍”行动贯穿2024年全年，包括五大阶段、七大任务，以达到“全面形成合规共识，强化清廉文化建设，促进公司长期健康发展”的目标。公司成立“零容忍”行动工作小组，制定实施方案，组织开展专项行动，深入梳理底线问题，全面剖析违法违规违纪成因，推动制度宣导及制度建设。2024年全年，共修订或下发制度14项，进一步完善了制度体系的完整性。

未来，坚持以高质量党建引领公司高质量发展，确保公司紧跟国家战略导向，践行金融工作的政治性、人民性，助力“健康中国”建设。

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