中韩人寿荣获“2022年度中国银行保险业服务创新案例”

近日，由《中国银保传媒》主办的2023中国银行业保险业服务创新峰会在北京举行。本届创新峰会以“创新金融服务共建美好生活”为主题，邀请了监管部门、银行和保险机构，以及咨询机构等共话银行业保险业服务创新举措。

会上，中韩人寿保险有限公司报送的“履行如实告知义务，保护客户合法权益”荣获“消费者权益保护典型案例”

“客户为尊”是中韩人寿一直秉承的服务理念，“保护金融消费者合法权益、营造良好金融消费环境”是中韩人寿的客户服务目标，“坚持面向消费者、注重创新和实效” 是中韩人寿的客户服务的原则。

近年来，中韩人寿持续深入贯彻落实监管有关消费者权益保护相关工作要求，加强消费者权益保护体制机制建设，积极维护消费者合法权益，强化服务意识，关注服务质量和效率，充分利用科技手段拓展线上服务渠道，全力打造高效便捷的服务体系，全方位提升客户服务体验，营造了良好的金融消费环境。

未来，中韩人寿将践行“金融为民”，弘扬新时代“枫桥经验”，助力共同富裕示范区建设，不断深化服务模式创新，将传统柜面服务、上门服务和智能技术融合，以“线上+线下”的服务模式，推动整体服务水平、服务体验和服务效率的提升。

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