百年人寿 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动--以案说险（二）

为宣传基础金融知识，提高广大消费者金融素养和风险责任意识，保护其免受违法违规金融活动侵害，引导消费者正确使用金融产品和服务，百年人寿吉林分公司开展2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。本期通过“以案说险”，提醒广大保险消费者及时变更信息的重要性。

案例简介：

张先生于五年前购买了一份人寿保险，指定其妻子李女士为受益人。不幸的是，两年后，张先生与李女士因感情破裂离婚。后来，张先生再婚，然而张先生疏忽了更新保险合同中受益人的信息，依旧保留为前妻李女士。去年，张先生因意外去世，其现任妻子王女士和新家庭面临着巨大的经济压力，于是向保险公司提出理赔申请。

保险公司接到理赔申请后，经审核发现张先生生前未变更受益人，根据保险合同条款，理赔金应支付给原受益人李女士。这导致王女士及其家庭陷入了失望与困惑之中，同时也引发了双方家庭之间的矛盾。最终，经过多方协调与法律咨询，虽然张先生的家人努力争取，但按照合同规定，理赔金还是按原受益人分配。

保险合同是双方的法律协议，一旦签订，除非合同中有明确规定可以修改的内容（如受益人变更），否则任何变更都需要经过正式程序。在此案例中，张先生未依法或依合同约定更新受益人信息，导致合同效力按原条款执行。

风险提示：

部分保险消费者对于保险合同变更的正规流程了解不足，缺乏主动更新信息的意识，导致在关键时刻权益受损。因此，要及时变更信息，防止权益受损。

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