平安普惠广东惠州分公司：平安普惠服务实体经济，真诚守护回馈社会

平安普惠深入贯彻提升金融服务实体经济质效精神，结合自身业务优势，不断开拓创新，进一步聚焦服务小微企业主，积极推动实体经济高质量发展。

党建引领服务实体经济

平安普惠党委在集团党委的坚强领导下，学习贯彻落实党的二十大精神，以党建引领激发企业创新活力。平安普惠始终把握“一颗红心永向党，不忘初心为群众，精益求精钻业务”三个方向，坚持服务小微的定位，用普惠金融支持实体经济。

平安普惠不断提升金融服务与产品创新能力，持续加大对小微企业的支持力度，平安普惠通过业务模式创新、优化产品结构、提升服务质量等多种方式，为小微提供精准、高效、优质的融资服务。

小微融资一站式精准服务离不开AI科技、风控科技的加入。平安普惠于业内率先推出AI智能贷款解决方案“行云”，让小微企业主们体会了“行云流水”般顺畅的借款体验。截至2022年9月底，AI视频贷款方案“行云” 已累计服务客户55.7万，客户累计获得借款1405亿元，申请流程平均耗时降低32%。

平安普惠广东惠州分公司党员志愿者慰问古仙村困难户。

2022年，平安普惠在国家政策及市场背景下陆续推出“小微扶持专项计划”“陆慧融生意通专项扶持计划”“611纾困小微再加码”“行业4+1+1”“升级渠道方案”等多措并举服务小微。同时创新推出一站式智能融资产品“陆账房”，打造小微身边的一站式融资管家，只要通过手机上一个流程、只申请一次就能获得满意的融资服务，赋能小微工具陆慧融生意通帮助64%小微客户实现盈利。

客户张女士就是其中一位受惠于“小微扶持专项计划”的客户，张女士和丈夫经营一家清洁服务公司，专门给餐饮行业提供碗筷清洗、消毒、包装服务，因届时环境因素影响饮店都暂停营业了，平时碗筷供不应求，疫情反复订单少了很多。在餐饮业复苏之际，张女士和丈夫商量后决定更新设备，加大投入，接更多订单，弥补亏损，却苦于资金不足。后来通过朋友介绍认识了平安普惠惠州分公司工作人员，工作人员为张女士提供专业的借款咨询服务，张女士通过线上APP申请，解决了资金难题。如今果然迎来餐饮业复苏，张女士夫妇的生意也红火起来。

平安普惠通过主动服务，助力小微共度难关，2022年度为因疫情、重疾等生活困难客户办理6452笔贷款申请延期;获得客户赠予568面锦旗，4420封感谢信。

真诚守护回馈社会

为回馈社会，切实保护消费者权益，打造清朗金融消费环境，平安普惠将消费者保护融入公司治理，建立了贯穿全业务流程的消费者保护体系。

平安普惠广东惠州分公司党员志愿者慰问古仙村困难户。

平安普惠连续5年开展金融消保“守护者行动”，致力于提升社会公众金融素养。截至2023年3月底，平安普惠在全国近150个城市累计开展超 460场金融科普活动，为近1000万民众送去“金融守护”，助力提高民众的金融素养和风险防范意识。

守护广大消费者的同时，平安普惠广东惠州分公司关注到弱势群体，在六一节来临之际，联合古仙村新时代文明实践站走访了古仙村的困难户，送上粮油等生活必需品及慰问金。截止2023年5月，平安普惠广东惠州分公司已累计为18家困难户送去爱心。行动凝聚爱心，责任承载使命。未来，平安普惠广东惠州分公司将持续用行动诠释责任担当，传播社会正能量，让更多的弱势群众受到关心和爱护，助力社会树立正确的价值风向标。

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