平安产险宁波分公司15分钟完成台风“杜苏芮”首笔车险赔案

受今年第5号强台风“杜苏芮”影响，宁波全市自27日晚起出现较强的风雨天气，不仅给市民出行带来了诸多不便，同时也使人民财产受到威胁。面对台风“杜苏芮”来势汹汹，平安产险宁波分公司前后线联动，妥善安排各方人力、物力，全面开展各项抗台防御准备工作，全力保障广大人民群众的生命财产安全。台风登陆后，分公司及时开通理赔绿色通道，台风案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款，实施主动预赔，简化索赔单证，提高赔款支付速度。

7月28日下午14时10分，平安产险宁波分公司接到客户梁先生报案，称其车辆停放在室外，受台风风雨天气影响前挡玻璃被砸造成车辆损失。分公司查勘员蔡明玉接报案后立即联系梁先生，告知其现场拍摄完损失照片后可先行前往修理厂，无需现场等待，后续车辆损失我们将给予快速地定损理赔。15分钟后，2000元车辆赔款顺利打至客户账户。客户梁先生对于宁波平安的快速暖心的理赔服务给予了高度赞扬。这也是平安产险宁波分公司首笔台风“杜苏芮”车险赔案。

灾害面前，平安产险始终坚持依托科技手段为客户提供高效便捷的服务。在此次台风应对中，在此次台风应对中，平安产险依托E理赔智能终端，与理赔系统交互信息，即时获取案件相关资料，并与后台系统交互数据，能够现场标准、快速制定查勘报告，简化定损流程，有效提升案件处理时效，全力做好此次抗台救灾和理赔服务工作。平安产险宁波分公司将持续关注台风灾害情况，及时为客户及群众提供高效、便捷的救援理赔服务。

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